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客服LineID：@maxwayplus (發問時請告知 Lovely & Creamy團購訂購)
客服電話：07-215-2662（週一至週五AM09:30~PM17:00）
團購期間客服工作量較大，電話若遇佔線，請耐心等待。
客服信件將依序回覆，請您耐心等候並請見諒，謝謝您。

Q: 商品是現貨嗎？
A: 賣場皆為現貨，如商品為預購會在選項中標示預購與預計出貨時間，如預購商品提早到貨，會提早出貨。

Q: 訂購後何時可以拿到商品？
A: 1. 現貨商品 : 我們會在確認付款後的2~6個工作天內出貨(不含週末假日)。
2. 現貨+預購商品 : 訂單中若有預購商品，需等待預購商品到齊後一併寄出。

Q: 商品可否換貨？
A: 團購商品無換貨服務，未出貨前可聯繫客服取消訂單重新下單，已到貨商品退貨需為完整全新狀態

Q: 我住在海外要怎麼購物？
A: 不好意思，本次團購僅限台灣地區。